Політика конфіденційності

ПОЛІТИКА ПРИВАТНОСТІ

Мета та вступ

Ця Політика приватності (“Політика”) має на меті дати вам чітке бачення та розуміння того, як збираються та обробляються ваші особисті дані, коли наші користувачі (“Користувачі”, “Ви” або “Ваш”) грають у ігри (або “додатки”) PERLTEC (“Ми”, “Нас” або “Наші”) або іншим чином отримувати доступ до будь-якого іншого Нашого контенту, послуг, продуктів, веб-сайту victorianquest.com або інших пов’язаних з нами веб-сайтів, наданих PERLTEC, які разом іменуються в цій Політиці як “Послуги”. Тому важливо читати цю Політику разом з будь-якою іншою політикою, зазначеною тут.

Ми прагнемо захистити приватність своїх Користувачів, надаючи їм найкращий технічний ігровий досвід у соціальних віртуальних іграх.

Ця Політика складається з таких ключових пунктів:

До кого і як звертатися?
Які Дані, яким чином і на якій правовій основі Ми збираємо?
Як використовуються Дані та з ким Ми ними ділимось?
Як Ви можете отримати доступ до своїх Даних, оновити їх, керувати чи видалити їх?
Як ми захищаємо Ваші Дані?
Як Ми захищаємо приватність дітей?
Як Ви можете використовувати свої права як суб’єкт Даних?

Користуючись Послугами, ви розумієте, погоджуєтеся та не маєте заперечень щодо збору, розкриття, зберігання чи використання Нами Вашої інформації, як описано в цій Політиці. Якщо Ви не згодні, заперечуєте або просто не хочете, щоб Ми збирали, зберігали, надавали або використовували Вашу інформацію способами, визначеними в цій Політиці, Ви повинні негайно припинити використання наших Послуг.

Ми можемо час від часу оновлювати або змінювати Політику, тому Ми рекомендуємо та радимо регулярно або час від часу переглядати Політику.

Користувачі в певних юрисдикціях мають право на доступ до Персональних Даних, які зберігаються про них, відповідно до застосованого законодавства.

Оновлення політики

Ця Політика була востаннє оновлена 4 жовтня 2023 р. (“Дата набрання чинності”).

Якщо в цю Політику будуть внесені будь-які суттєві зміни, Ми належним чином повідомимо Вас та інших Користувачів, розмістивши відповідне повідомлення на веб-сайті victorianquest.com або в його більш компактному еквіваленті в грі або за допомогою інших відповідних доступних опцій. Ми рекомендуємо переглядати цю Політику час від часу або принаймні один раз (1) на три (3) місяці.

1. З ким і як зв’язатися

PERLTEC несе відповідальність за надані Послуги та захист Ваших Персональних Даних. Якщо у вас є будь-які конкретні або особисті (загалом незрозумілі) запитання щодо Ваших Персональних Даних або пов’язаних тем, Ви можете зв’язатися з Нами електронною поштою за адресою compliance@victorianquest.com.

Ви можете зв’язатися з Нами через Наш внутрішньоігоровий відділ підтримки та за адресою: John Kennedy, 8, IRIS HOUSE, Floor 3, Limassol, 3106, Cyprus та/або contact@victorianquest.com .

2. Які Дані, на якій правовій основі та яким чином Ми збираємо

У цій Політиці Персональні Дані або Персональна Інформація – це будь-яка індивідуальна (особиста або предметна) інформація про конкретну або таку, яку можна ідентифікувати, особу (тобто не анонімну). Наприклад, Ваше ім’я, особиста адреса або адреса електронної пошти, а також IP-адреси та ідентифікатори пристрою.

Ми збираємо Персональні Дані лише в обсязі, необхідному для виконання основних функцій, і пов’язаної діяльності в рамках надання Послуг доступними справедливими, прозорими та обгрунтованими засобами. Ми збираємо Персональні Дані безпосередньо від Користувачів, проте існують обставини, коли буде необхідно або технічно можливо збирати інформацію лише зі сторонніх джерел (викладено нижче в Політиці).

Як правило, ми оброблятимемо ваші Персональні Дані на таких правових підставах:

Законний інтерес (GDPR (Директива 95/46/EC), стаття 6(1)(f) і 6(1)(b)). Забезпечення безперебійного, безпечного та оптимізованого використання Наших Послуг, включаючи, але не обмежуючись, будь-якими наступними оновленнями або вдосконаленнями Сервісів, виконання Наших договірних зобов’язань перед Користувачами.
Юридичні зобов’язання (GDPR, ст. 6(1)(c) і 6(1)(d)). Дотримання правил обробки та захисту життєво важливих інтересів Користувачів або інтересів інших осіб (наприклад, іншого Користувача), довірених Нам.
Згода Користувача (GDPR, ст. 6(1)(a)). Ми надаємо всю необхідну інформацію та інформацію, яка вимагається законом, для Вашого перегляду та надання або відмови у наданні згоди на вільну обробку Персональних Даних.

Кожне листування з Користувачами реєструється та зберігається в Нашій системі. Щоразу, коли Ви надаєте Нам іншу інформацію, яка прямо не вказується в цій Політиці (наприклад, фінансові дані), Ви надаєте нам свою чітку згоду на обробку таких даних із запланованою метою.

Ми належним чином повідомляємо Користувачів, коли надання Персональних Даних є обов’язковим. Ми не продаємо Персональні Дані нашого Користувача і не маємо наміру продавати їх у майбутньому.

2.1. Дані Користувачів, надані сторонніми програмами

Кожного разу, коли Ви використовуєте наш додаток або будь-які інші Наші Послуги у підключених сторонніх програмах або підключаєте Наші Послуги до будь-якої сторонньої програми (наприклад, соціальних мереж – Facebook), Ми можемо отримати певну інформацію про Вас від відповідної третьої сторони постачальника програми. Розмір і формат отриманої інформації буде залежати від: налаштувань, які використовуються в Нашій грі; програмі третьої сторони; встановлених налаштувань приватності Користувача; та інших налаштувань даних (наприклад, налаштування приватності друзів або контактів, якщо такі є).

Ми можемо обробляти частину або всю наведену нижче інформацію про Вас, надану підключеним постачальником програм сторонніх розробників:

Вибране ім’я профілю.
Ідентифікатор соціальної мережі, підключеної до гри.
Зображення профілю або його URL-адреса.
Друзі або Контакти з Публічних даних.
Інформація про пристрій, що використовується для отримання Наших Послуг, і фізичне місцезнаходження (місто та країна).
Інша загальнодоступна інформація про підключену сторонню програму.
Будь-яка інша інформація, до якої Ви або підключений постачальник програм сторонніх розробників надаєте Нам доступ.

2.2. Cookies

Ми не використовуємо файли cookie на Нашому сайті. Незважаючи на це, файли cookie — це невеликі файли, що складаються з цифр і/або літер, які зберігаються у Вашому веб-браузері, що дає можливість розпізнати Ваш пристрій, який Ви використовуєте для відвідування веб-сайту. Ці файли не містять імен, контактів чи інших особистих даних, оскільки вони зазвичай містять анонімну інформацію, яка використовується або необхідна для кращої взаємодії з користувачем і загальної безпечної роботи веб-сайту.

Щоб краще зрозуміти, що таке файли cookie та зробити обґрунтований вибір, Ми рекомендуємо переглянути відповідний посібник щодо файлів cookie у браузері або переглянути www.aboutcookies.org або www.allaboutcookies.org .

2.3. Безпосередньо надані Нам Дані Користувачів

Кожного разу, коли Ви користуєтеся нашими Послугами (через соціальну мережу чи додаток(-и)), ви можете надати Нам інформацію безпосередньо (наприклад, під час налаштування Вашого облікового запису), яку Ми зберігаємо в Наших системах і використовуємо її лише для зазначеної у цій Політиці мети. Ваша безпосередньо надана інформація може включати або складатися з:

Адреси електронної пошти, коли Ви звертаєтеся до Нашої служби підтримки клієнтів електронною поштою.

2.4. Платіжні Дані Користувачів

Ми не збираємо та не маємо наміру збирати чи зберігати фінансову інформацію Користувачів (наприклад, облікові дані карток або пов’язану інформацію).

2.5. Дані підтримки Користувачів

За винятком випадків, передбачених цією Політикою, щоразу, коли Ви звертаєтеся по допомогу до Нашої команди підтримки, Ми збиратимемо та зберігатимемо надану контактну інформацію (електронну адресу), інформацію про запит/проблему, ігровий процес чи пов’язану з Нашими Сервісами, а також Ваш унікальний ідентифікатор Користувача. Усе спілкування між Вами та Нашою командою підтримки (включаючи, але не обмежуючись, будь-якою інформацією, наданою в рамках такого спілкування) зберігатиметься в Нашій системі, щоб забезпечити кращу підтримку та покращити Наші Послуги. Якщо Ми виявимо або отримаємо інформацію про те, що Користувач молодший 18 років (або 16 років, залежно від країни походження Користувача), надана контактна інформація буде використана один раз під час надання одноразової відповіді. Після цього Ми видалимо Вашу інформацію з Нашої системи.

3. Як використовуються Дані та з ким Ми ними ділимось

3.1. Як використовуються Дані

Ми збираємо та зберігаємо інформацію, щоб надавати Наші Послуги в повному обсязі та створювати найкращий ігровий досвід для Наших Користувачів. Існують інші способи використання зібраної та збереженої Нами інформації, наприклад:

Щоб створити Ваш ігровий обліковий запис і надати можливість грати в Наші ігри.
Щоб керувати, оптимізувати, покращувати або виправляти Наші Послуги та надавати Вам найкращий ігровий досвід.
Для надання технічної підтримки та найкращої відповіді або допомоги в рамках створених запитів Користувача.
Щоб захистити та гарантувати (наскільки це можливо) безпеку Наших Користувачів.
Захищати, охороняти та гарантувати Наші права та власність, пов’язані з наданням Послугам.
Щоб передбачити та/або запобігти шахрайству чи можливим протиправним діям, а також застосувати відповідні заходи згідно з Нашими Умовами використання.
Керувати та надавати персоналізовану рекламу.
Повідомляти Користувачів про: оновлення в грі; контент або рекламні пропозиції; опитування з винагородами; або інші заходи, спонсоровані або керовані Нами або Нашими партнерами.
Проводити дослідницьку діяльність.
Для виконання та дотримання Наших юридичних зобов’язань і, якщо необхідно, використання Наших законних прав для вирішення будь-яких спорів, які можуть виникнути з Вами чи іншими Користувачами.

3.2. З ким Ми ділимося Вашими Даними

Загальні випадки. Ми можемо використовувати, розкривати або публікувати зведену та/або аналітичну неперсоналізовану інформацію (колективні неперсоналізовані дані, які не мають наміру розкривати Вашу особисту інформацію, наприклад, «50» відсотків Користувачів віком в межах «20-40», які живуть у «Місті» є «жінки/чоловіки») про Наших Користувачів для галузевого чи ігрового аналізу, аналітики, реклами та інших пов’язаних бізнес-цілей.

Сторонні постачальники послуг. Ми використовуємо послуги сторонніх компаній (наприклад, програмне забезпечення, аналіз даних, хостинг і рекламу), щоб належним чином надавати Наші власні Послуги. З кожною такою сторонньою компанією Ми маємо договірні відносини, які вимагають від цих сторонніх постачальників послуг зберігати приватну спільну інформацію з юридично обов’язковими зобов’язаннями не використовувати та не передавати будь-яким можливим способом Ваші персональні Дані та зберігати такі Дані належним чином у безпеці.

Злиття та поглинання або продаж. У випадку, якщо PERLTEC буде в процесі проведення злиття і поглинання або продажу усіх або частини своїх активів (наприклад, продаж гри) іншій компанії, Ми можемо розкрити або передати всю Вашу інформацію (включно з Персональними Даними) правонаступнику/покупцю, враховуючи Ваші особисті/індивідуальні інтереси. Відповідно, Ми докладемо всіх розумних зусиль, щоб повідомити Вас та інших Користувачів (як описано в Політиці) про такий процес перед передачею Ваших Персональних Даних.

4. Як отримати доступ, оновити, керувати чи видалити свої Дані

Доступ до Даних і оновлення. Будь-який Користувач може переглядати, змінювати або видаляти Персональні Дані, просто подавши запит через розділ підтримки в грі або безпосередньо через електронну пошту compliance@victorianquest.com.

Керування даними третіх сторін. Щоб керувати, оновлювати або змінювати Вашу інформацію, яку ми отримуємо від сторонньої платформи, на якій Ви граєте в Нашу гру (як-от Google, Apple, Microsoft, Amazon тощо), Вам потрібно буде дотримуватися відповідних інструкцій такої сторонньої платформи та зробити відповідні налаштування приватності. Щойно Ми отримаємо Вашу інформацію від відповідних сторонніх платформ, така інформація буде зберігатися та використовуватися Нами відповідно до цієї Політики.

Видалення Даних. Якщо Ви не користуєтеся Нашими Послугами або просто не хочете, щоб Ми використовували Ваші Персональні Дані, Ви можете надіслати запит через розділ підтримки в грі або безпосередньо через compliance@victorianquest.com. Після отримання такого запиту Нам потрібно ідентифікувати Вас та попросити у Вас підтвердження (для процесів автентифікації та видалення). Ми надамо остаточну відповідь протягом тридцяти (30) днів із дати Вашого підтвердження автентифікації.

Важливо зауважити, що певні записи можуть або зберігатимуться в Нашій базі даних для таких цілей:

Для виявлення та запобігання будь-яким інцидентам безпеки, захисту від зловмисної, шкідливої, шахрайської чи незаконної діяльності та/або притягнення до відповідальності осіб, відповідальних за такі дії.
Для виявлення, налагодження та виправлення/усунення помилок або багів, які погіршують функціональність наших Сервісів.
Для внутрішнього використання Ваших Персональних Даних належним і законним способом, сумісним із метою/причиною надання таких Персональних Даних.
Дотримуватись покладених на Нас юридичних зобов’язань.

Юридична інформація! Якщо ви раніше надали (надіслали або опублікували) контент для Наших Сервісів, можливо, Ми більше не зможемо видалити надану інформацію.

5. Як ми захищаємо ваші дані

5.1 Безпека, надійність та дотримання чинного законодавства

PERLTEC запровадив, випробував і прийняв розумні технічні та організаційні заходи для безпеки та захисту Ваших Персональних Даних від несанкціонованого доступу, використання, розголошення або випадкової втрати як в онлайн-, так і офлайн-форматах. Наша команда прагне створити ще більш суворі заходи для захисту Персональних Даних Наших Користувачів, тому Ми продовжуватимемо вживати всіх розумних заходів (як технічних, так і організаційних) для забезпечення безпеки зібраних і збережених Персональних Даних Користувачів відповідно до цієї Політики.

Навіть незважаючи на те, що Ми використовуємо всі розумні та технічно доступні заходи для захисту Наших Послуг, баз даних і записів, не може бути надано жодних гарантій щодо веб-сайтів або безпеки передачі в Інтернеті. Таким чином, Ми не можемо гарантувати, що будь-які порушення ніколи не виникнуть (наприклад, хакерська атака, несанкціонований доступ, втрата даних тощо) або що впроваджені технічні та організаційні заходи не будуть подолані третіми сторонами для незаконного використання Ваших Персональних Даних.

Інформація Користувача (включаючи будь-який зв’язок між Користувачем і Нами) може бути доступною, відстежуватися, перевірятися та розкриватися, якщо це необхідно для надання Наших Послуг, як зазначено нижче:

Коли Ми маємо юридичне зобов’язання у відповідь на законні запити від державних органів (включаючи, але не обмежуючись, запит/вимогу правоохоронних органів, судовий процес (розпорядження поліції чи суду) тощо).
Задля дотримання або відповідності будь-яким законам чи нормам, що застосовуються до Нас.
Коли у Нас є тверді переконання або докази того, що Наші Послуги використовуються як інструмент для вчинення злочину. І/або Ми вважаємо, що повідомлення/обмін даними про злочинну діяльність з іншими компаніями, державними органами може забезпечити додатковий захист від шахрайства, зниження фінансових ризиків і нові механізми запобіжних заходів/попередження злочинів.
Щоб захистити та забезпечити права (включаючи Умови використання ) і власність PERLTEC та інших відповідних третіх сторін.

Ми можемо передавати, зберігати та обробляти Ваші Персональні Дані в наших компаніях або ділитися ними з постачальниками послуг за межами ЄС та/або ЄЕЗ з метою, зазначеною в цій Політиці. Проте під час передачі Персональних Даних ми вживаємо всіх необхідних і адекватних заходів для збереження Ваших Персональних даних на такому самому рівні безпеки за межами ЄС та/або ЄЕЗ, яким вони є в межах ЄС та/або ЄЕЗ і як це має бути відповідно до цієї Політики.

5.2 Зберігання Даних

Ми зберігаємо Ваші Персональні Дані для/до:

до тих пір, поки це необхідно для досягнення мети, для якої така інформація була зібрана;
якщо це необхідно для дотримання відповідних ділових або правових вимог, встановлених законом;
для дотримання будь-яких юридичних, бухгалтерських або інших зобов’язань щодо звітності;
для вирішення спорів і захисту Нашої власності та активів;
для ведення Нашої комерційної діяльності та забезпечення дотримання Умов використання або умов Договору.

Щоб визначити відповідний термін зберігання, Ми беремо до уваги: розмір; кількість; характер і чутливість Персональних Даних, включаючи, але не обмежуючись потенційними ризиками заподіяння шкоди від несанкціонованого використання або розкриття Ваших Персональних Даних; цілі обробки Персональних Даних; і відповідні правові (нормативні) або інші можливі вимоги.

Деяка інформація може зберігатися протягом кількох років навіть після того, як Ви припинили грати в Наші ігри або використовувати Наші Послуги, доки це буде необхідно для виконання Наших юридичних зобов’язань або захисту Наших законних прав.

6. Конфіденційність дітей

Наші ігри та Сервіси призначені для використання особами віком від 18 років (або молодше, або старше, якщо це прийнято чи вимагається місцевим законодавством вашої відповідної юрисдикції) лише для розваг. PERLTEC свідомо не збирає Персональні Дані від будь-кого віком до 18 років (або молодше, або старше, якщо місцеві закони у вашій застосовній юрисдикції це допускають або вимагають) на основі законів про вікові обмеження, встановлених у Вашій країні походження. Якщо Ми дізнаємося, що особа віком до 18 років або особа, яка має інші мінімальні вікові обмеження, свідомо чи несвідомо надала Нам Персональні Дані, ми негайно вживемо заходів для видалення такої інформації.

Ми поважаємо права Користувачів на приватність. Таким чином, якщо один із батьків та/або законний опікун вважає, що його/її дитина свідомо чи несвідомо надала Нам Персональні Дані, він/вона може зв’язатися з Нами за адресою compliance@victorianquest.com. Після отримання листа та дізнавшись, що він стосується дитини віком до 16 років або дитини, яка має мінімальні вікові обмеження відповідної країни, Ми негайно вживемо необхідних заходів для видалення наданих Персональних Даних.

7. Права суб’єктів Даних

Ви, як суб’єкт Даних, можете зв’язатися з Нами в будь-який час, щоб отримати відповідь на запитання, пов’язані із захистом Ваших Персональних Даних, або якщо Ви бажаєте скористатися будь-яким із зазначених прав:

Щоб відкликати згоду (GDPR, ст. 7(3)). Ви можете звернутися до нас із запитом на відкликання попередньо наданої згоди.
Щоб отримати доступ до Даних (GDPR, ст. 15) . Ви можете зв’язатися з Нами із запитом на отримання копії наданих Вами Персональних Даних або пов’язаної інформації, що зберігається про Вас.
Щоб виправити Дані (GDPR, ст. 16). Ви можете зв’язатися з Нами з проханням виправити будь-які неточності, відсутні або змінені Персональні Дані (наприклад, електронну пошту).
Видалення Даних (GDPR, ст. 17). Ви можете звернутися до Нас із запитом на видалення Ваших Персональних Даних як це прямо зазначено та дозволено законом.
Обмежити обробку Даних (GDPR, ст. 18). Ви можете зв’язатися з Нами з проханням припинити або обмежити обробку Персональних Даних, як це прямо зазначено та дозволено законом.
Мобільність Даних (GDPR, ст. 20). Ви можете зв’язатися з Нами із запитом на отримання Ваших Персональних Даних у електронній формі (структурованому, загальноприйнятому і легкозчитуваному форматі) з метою передачі (де це технічно можливо).
Заперечувати спосіб обробки Даних (GDPR, ст. 21) . Ви можете зв’язатися з Нами, якщо Ви не згодні з будь-якими процесами збору Ваших Персональних Даних, зазначеним в цій Політиці.
Подати скаргу до наглядового органу (GDPR, ст. 77) . За потреби Ви можете напряму звернутися до органу захисту даних.

Відповідь на запити буде надано протягом тридцяти (30) днів з моменту отримання запиту через compliance@victorianquest.com. Незважаючи на вищезазначений період відповіді, його він може бути продовженим на додаткові тридцять (30) днів залежно від складності запиту та кількості інших запитів, що очікують на розгляд. Крім того, Ми можемо відмовити у виконанні запиту з відповідним і актуальним обґрунтуванням такої відмови.

Якщо у Вас є будь-які інші запитання, коментарі чи занепокоєння щодо Нашої Політики чи будь-якої іншої (пов’язаної) проблеми, Ви можете зв’язатися з Нами через розділ підтримки в грі або безпосередньо через compliance@victorianquest.com.